業務内容
24時間、365日。
ネットワークインフラ第1チーム（現地SE遠隔支援）
ネットワークインフラ第1チームは、システムの所在地で作業することはなく、システムの常駐SEからの問い合わせや、常駐SE不在時の緊急トラブルの対応を集中管理センターにてリモート支援します。
またシステムの性能向上やセキュリティの強化を提案したり、通信量などの増加を報告してシステムのトラブルを未然に防ぎます。
ネットワークインフラ第2チーム（設計構築後方支援）
ネットワークインフラ第2チームは、設計構築チームからのスイッチやルーター等の機器構成に関する技術検証および、
構成妥当性確認、ならびに見積り支援をリモートワークにて実施しています。
ネットワーク領域は無線LAN、セキュリティ、音声、クラウド連携などへと拡大しており、当チームも幅広い技術領域に関する対応をしています。
ITインフラソリューション第1チーム（設計・構築～運用）
ITインフラソリューション第1チームは、ある研究所のシステムのMicrosoft 365 や
AWSなどのクラウドサービスの運用支援や、 システムの保守、お客様からの問い合わせにリモートワークにて対応してます。
またシステムの機能更新の際は、設計から参加します。
最近の事例では、
・AWSクラウドサービスの機能追加・運用改善
・クラウド型セキュリティサービス「Cisco Umbrella」の導入支援
などがあります。